Học cố vấn dịch vụ ô tô từ giám đốc cố vấn hãng

VATC là trường đào tạo cố vấn dịch vụ ô tô chuyên nghiệp hàng đầu Việt Nam hiện nay. Với cam kết “học để làm được”, VATC không ngừng cải tiến chương trình và phương pháp đào tạo sửa chữa ô tô phù hợp với thời đại, luôn nâng cấp cơ sở vật chất hiện đại nhất để áp dụng vào quá trình giảng dạy cho học viên.

Học cố vấn dịch vụ ô tô – có việc ngay

Với khóa học cố vấn dịch vụ ô tô tại TP.HCM, các học viên sau khi tốt nghiệp đều được trang bị những kỹ năng để có thể trở thành một kỹ thuật viên chuyên nghiệp tại các garage, xưởng dịch vụ…

Ngoài ra, sau khi vượt qua bài sát hạch đầu ra, các học viên sẽ được cấp chứng chỉ đào tạo của VATC và giới thiệu vào làm tại các đại lý của Toyota, Honda, Kia, Ford, Mercedes… đúng với những năng lực mà nhà tuyển dụng yêu cầu.

Được đào tạo trực tiếp bởi những giám đốc cố vấn dịch vụ ô tô, với lộ trình học CVDV ô tô thực tế nhất, đạt chuẩn nhất. Các bạn sẽ yên tâm bởi những kiến thức mà các bạn học, chính là yêu cầu tuyển cố vấn dịch vụ ô tô đầu vào của các hãng xe.

Xóa tan hoàn toàn nhiều ý kiến trái chiều, về phương pháp để trở thành cố vấn dịch vụ phải trải qua rất nhiều bước. Tại VATC, quy trình học làm cố vấn dịch vụ được chính các giám đốc CVDV xây dựng trực tiếp:

Quy trình đào tạo lớp cố vấn dịch vụ chuyên nghiệp tại VATC

Phần 1. Kỹ năng mềm

• Tổng quan về dịch vụ khách hàng sau bán hàng.
• Kỹ năng giao tiếp.
• Kỹ năng xử lý khiếu nại.
• Kỹ năng nghe – gọi điện thoại.
• Kỹ năng giải thích.
• Kỹ năng chăm sóc khách hàng.
• Kỹ năng tư vấn khách hàng tự chăm sóc xe.

Phần 2. Quy trình dịch vụ

• Nhắc nhở lịch bảo dưỡng và lên lịch hẹn – chuẩn bị cuộc hẹn.
• Tiếp khách – sản xuất – giao xe – PSFU.

Phần 3. Kiến thức kỹ thuật cơ bản

• Kiến thức về các hệ thống trên xe: Cấu tạo, nguyên lý hoạt động…
• Kiến thức về bảo dưỡng địch kỳ.

Phần 4. Kiến thức kỹ thuật nâng cao

• Hệ thống điều khiển động cơ: Nguyên lý hoạt động và các tình huống cần giải thích cho khách hàng.
• Hệ thống điện thân xe: Nguyên ký hoạt động và các tình huống cần giải thích cho khách hàng.

Phần 5. Kiến thức sản phẩm

• Lịch sử phát triển và đặc điểm của các dòng xe có mặt tại thị trường Việt Nam.

Phần 6. Kiến thức bắt buộc

• Nắm bắt kiến thức về EPC trong cố vấn dịch vụ.
• Hoạt động phụ tùng.
• Chính sách bảo hành.
• Kiến thức Body Paint cơ bản.
• Kiến thức Body Paint nâng cao.

Phần 7. Kỹ năng nâng cao

• Kỹ năng đàm phán.
• Những lưu ý trong phong cách tiếp khách.
• Nâng tầm dịch vụ khách hàng.
• Tham qian kiến tập thực tế tại các hãng xe như: Kia – Toyota – Mazda…

Phần 8. Thi và bế giảng

• Thi kết thúc khóa hoc.
• Trao chứng chỉ.

Hiện nay, không chỉ có những sinh viên ưu tú của các trường đào tạo ngành sửa chữa ô tô mới tham gia học các khóa học cố vấn dịch vụ. Mà đây là điều mà tất cả những chủ gara, quản lý xưởng đang muốn nâng cao thêm những kiến thức và kỹ năng vận hành garage một cách chuyên nghiệp đều nên theo học.

Hãy đến với VATC – Trung tâm huấn luyện kỹ thuật ô tô Việt Nam để có thể hiện thực hóa những điều đó. Chúng tôi cam kết chất lượng đầu ra đạt đầy đủ các tiêu chuẩn mà xưởng dịch vụ, garage sửa chữa, đại lý chính hãng yêu cầu ở một cố vấn dịch viên chuyên nghiệp cần có.

Để được tư vấn chính xác nhất về thông tin khóa học và được định hướng về nghề nghiệp, các bạn gửi thông tin của bạn cho chúng tôi tại đây.

Trung Tâm Huấn Luyện Kỹ Thuật Ô Tô Việt Nam VATC

Địa chỉ: số 50 đường 12, P.Tam Bình, Q.Thủ Đức, TP.HCM
Điện thoại: 0945711717