Cố vấn dịch vụ ô tô là gì? Đây là một trong những ngành nghề đang nhận được nhiều sự quan tâm nhất hiện nay. Với nhiệm vụ quan trọng là kết nối nhu cầu của khách hàng với nhà cung cấp. Các cố vấn dịch vụ phải là một người có kiến thức và khả năng tổng hợp tốt, nhanh nhạt và nắm bắt tốt tâm lý người đối diện. Vậy để hiểu hơn về ngành này cũng như học cố vấn dịch vụ ô tô ở đâu chất lượng nhất TPHCM thì cũng tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé!
Cố vấn dịch vụ ô tô là gì?
Cố vấn dịch vụ là gì? Là những người giữ vị trí trung gian liên lạc giữa khách hàng và kỹ thuật viên. Sẽ giải quyết các vấn đề liên quan đến mua bán xe ô tô và quá trình sử dụng sau này. Ngoài ra, các cố vấn dịch vụ có trách nhiệm chào đón khách hàng, lắng nghe yêu cầu, lập kế hoạch cuộc hẹn, và ước tính chi phí,…
Đặc biệt, cố vấn dịch vụ phải là những người am hiểu để có thể giải thích được những công việc đã làm trên xe của khách. Và đưa ra những lời khuyên an toàn cho khách hàng cũng như cho xe họ. Cụ thể cố vấn dịch vụ cần làm gì thì cùng trung tâm VATC tìm hiểu ngay dưới đây nhé!
Cố vấn dịch vụ ô tô có quan trọng không?
Theo bạn, cố vấn dịch vụ ô tô có quan trọng không? Có thực sự cần thiết không? Nếu bạn vẫn đang loay hoay đi tìm kiếm đáp án cho những câu hỏi này thì trung tâm VATC sẽ chỉ ra những ưu điểm giúp bạn dễ hình dung hơn dưới đây nhé!
- Nâng cao sự hài lòng của khách hàng: Đối với công việc này thì việc làm hài lòng khách hàng là điều quan trọng nhất. Người cố vấn cần lắng nghe và truyền đạt thông tin qua lại giữa khách hàng với bộ phận có liên quan. Từ đó, đưa ra hướng giải quyết phù hợp, thuận cả đôi bên.
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng: Làm ngành dịch vụ thì vấn đề “thái độ phục vụ” cần được ưu tiên hàng đầu. Với cách phục vụ tận tình, chu đáo chính là chìa khóa để kết nối lượng khách hàng tiềm năng và quay lại sau mua đấy.
- Tạo dựng hình ảnh cho gara, đại lý: Sự uy tín của thương hiệu và đại lý được đánh giá qua hình ảnh của cố vấn dịch vụ. Vì thế, mà việc tạo dựng niềm tin và tín nhiệm của khách hàng sẽ giúp mức độ uy tín của đại lý được củng cố và phát triển hơn.
- Mang dịch vụ tốt đến với khách hàng: Cố vấn dịch vụ còn phải tìm hiểu, tham khảo và nắm bắt nhu cầu của khách hàng. Những nguồn thông tin này sẽ là dữ liệu để các nhà sản xuất xe định hướng sản phẩm đúng và phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng.
Mức lương của cố vấn dịch vụ ô tô là bao nhiêu?
Hiện nay, ngành công nghệ ô tô khá phát triển. Do đó, công việc cố vấn dịch vụ ô tô cũng theo đó mà được nhiều công ty “săn đón” nhiều hơn. Nếu bạn đang học ngành này thì xin chúc mừng bạn sẽ có được một công việc ổn định sau khi ra trường.
Theo số liệu thống kê, thì mức lương cứng trung bình của 1 cố vấn ô tô hiện nay dao động từ 7 – 15 triệu/ tháng (tùy thuộc vào kinh nghiệm làm việc và quy mô kinh doanh). Tuy nhiên trong thực tế, cố vấn ô tô luôn được hưởng % doanh thu (hay còn gọi là hoa hồng dịch vụ) khi cố vấn. Do đó, thu nhập của cố vấn dịch vụ ô tô sẽ rơi vào khoảng trên 35 – trên 55 triệu/ tháng.
Ngoài ra, Doanh nghiệp cũng sẽ hỗ trợ nhân sự các loại bảo hiểm như bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội. vì vậy, nếu bạn đang suy nghĩ có nên học ngành nghề này hay không thì đừng chần chờ đăng ký ngay lớp đào tạo cố vấn dịch vụ tại VATC đi nhé!
Nên học cố vấn dịch vụ ô tô ở đâu chất lượng nhất TPHCM?
Hiện nay, ngành cố vấn dịch vụ được khá nhiều người quan tâm. Chính vì vậy, mà cũng có nhiều trường học, trung tâm ồ ạt mọc lên để đào tạo. Tuy nhiên, việc lựa chọn nơi học uy tín và chất lượng là điều không hề dễ. Vậy học cố vấn dịch vụ ô tô ở đâu uy tín chất lượng nhất tại TPHCM?
Trung tâm VATC là một sự lựa chọn hoàn hảo dành cho bạn. Ngoài những kỹ năng bạn cần phải nắm bắt được như trên để trở thành một cố vấn dịch vụ. VATC còn đào tạo bạn trở thành một cố vấn dịch vụ xuất sắc hơn và đảm bảo các giá trị cho bạn.
Học viên sẽ được tham gia trong một môi trường đào tạo cố vấn dịch vụ chuyên nghiệp. Được chia sẻ những kinh nghiệm thực tế từ các chuyên gia đào tạo về Dịch vụ hàng đầu trong hãng. Từ đó, bạn có thể xử lý được các tình huống phức tạp với khách hàng.
Không chỉ có vậy, bạn còn được đào tạo quy trình dịch vụ chuẩn mực của nhiều hãng ô tô. Và có khả năng xây dựng quy trình dịch vụ chuyên nghiệp, cách thức quản lý quy trình dịch vụ. Đặc biệt, sau khi hoàn thành khóa học và vượt qua bài sát hạch đầu ra sẽ được cấp chứng chỉ. Và được trung tâm VATC giới thiệu việc làm cố vấn dịch vụ hoặc nhân viên kinh doanh tại các đại lý Toyota , Ford, KIA, MAZDA, Honda, Mercedes…
Xem thêm: Các khóa học ngành ô tô
Hy vọng, với những chia sẻ trên bạn đã hiểu rõ hơn về ngành cố vấn dịch vụ ô tô là gì và biết nên học ở đâu uy tín nhất tại TpHCM rồi đúng không? Nếu còn thắc mắc vui lòng liên hệ theo thông tin dưới đây để được tư vấn hoàn toàn miễn phí nhé!
Trung Tâm Huấn Luyện Kỹ Thuật Ô Tô Việt Nam – VATC
- Địa chỉ: Số 4-6, Đường số 4, Phường Hiệp Bình Phước, Thành Phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh
- Điện thoại: 0945711717
- Email: info@oto.edu.vn
